Veelgestelde vragen

Hoe check ik in?

Self check-in met een beveiligd sleutelkluisje naast de voordeur. Je ontvangt de instructies, de code en de wifi-gegevens in je gastenportaal zodra betaling en gastregistratie compleet zijn — meestal ruim vóór je aankomstdag.

Waarom hebben jullie mijn ID nodig?

Gastregistratie is wettelijk verplicht voor korte verblijven in Tunesië. Je documenten upload je via ons beveiligde portaal; ze worden versleuteld opgeslagen en na je verblijf verwijderd.

Is parkeren echt inbegrepen?

Ja — privéplek #004 op niveau −3 van de residentie, bij elke boeking inbegrepen.

Is het appartement geschikt voor gezinnen?

Zeker — kinderen van alle leeftijden zijn welkom, en een babybedje (0–3 jaar) is gratis beschikbaar. Vermeld het gewoon bij je boeking.

Zijn huisdieren toegestaan?

Nee — om het appartement voor iedere gast fris (en allergievrij) te houden, zijn huisdieren niet toegestaan.

Hoe ver is het vliegveld?

Tunis–Carthage ligt op ongeveer 15 minuten rijden (8 km). Een betaalde luchthavenshuttle is op aanvraag beschikbaar.

Kan ik het zwembad, de sportschool en de sauna gebruiken?

Galaxy Residence heeft een groot zwembad, sauna/spa, sportschool, gameroom en bibliotheek. Deze gedeelde faciliteiten worden beheerd door de residentie: beschikbaarheid en toegangsregels kunnen wijzigen — stuur ons vóór je verblijf een bericht en we zoeken het actuele beeld voor je uit.

Hoe zit het met de jacuzzi?

Privé, in het appartement, gereinigd vóór elk verblijf. Instructies staan in de welkomstgids.

Kan ik vroeger inchecken of later uitchecken?

Vaak wel — je kunt het tijdens het boeken toevoegen als de kalender het toelaat, of stuur ons een bericht en we doen ons best.

Is de buurt veilig?

Menzah 9 is een rustige, hoogwaardige woonwijk; de residentie heeft 24/7 beveiliging bij de entree.

Waarom direct boeken in plaats van via Booking.com?

Hetzelfde appartement, betere prijs (geen platformcommissie), directe WhatsApp-lijn met je host en flexibele extra's zoals laat uitchecken.